Konfigurationsberatung und Node-Support

Beschreiben Sie Ihre Aufgabe – wir zeigen den nächsten umsetzbaren Schritt

DebugMac bearbeitet Kontaktanfragen ausschließlich über die Support-E-Mail und Konsolen-Tickets. Für Beratung nennen Sie Workflow, Region, Laufzeit und Speicherbedarf. Bei aktiven Nodes nutzen Sie bevorzugt ein Konsolen-Ticket mit Bestellkennung, Zeitpunkt und bereinigten Logs.

Support-E-Mail Vorverkauf, Zusammenarbeit und allgemeine Sicherheitsfragen: erste Antwort meist innerhalb eines Werktags
Konsolen-Ticket Aktive Nodes, Rechnungen und Zugriffsfragen werden anhand der Bestellung bearbeitet
REQUEST REVIEW DESK Zwei Kontaktwege
INTAKE / 01 Anfragen richtig einordnen
PRE
Konfiguration vor dem Kauf Workflow, Region, Laufzeit, Parallelität und Speicher
E-Mail
RUN
Aktiver Node Bestellkennung, Zeitpunkt, Auswirkung und Logs
Ticket
BIZ
Zusammenarbeit mit Unternehmen Liefercharge, Zugriffsrollen, Audit und Kapazitätsplanung
E-Mail
Anfragetyp auswählen

Fünf Anliegen, jeweils mit anderen Angaben

Diese Seite übermittelt keine Inhalte an ein eigenes Backend. Der Ausfüller erstellt E-Mail-Betreff und -Text nur im Browser; Fragen zu aktiven Nodes und Rechnungen werden als Konsolen-Ticket mit Bestellbezug bearbeitet.

Vor dem Kauf

Workflow und Konfigurationsgrenzen klären

Für Besucher ohne Bestellung, die prüfen möchten, ob Xcode-Builds, self-hosted runner, MLX-Inferenz oder Audio- und Videoverarbeitung mit Debug M4 kompatibel sind.

Anforderungen vor dem Kauf →
Aktiver Node

Fehlerdetails mit Bestellbezug einreichen

Für Verbindungsfehler, fehlgeschlagene Builds, nicht erkannte Speicher, Node-Sitzungen oder Zugangsdaten. Prüfen Sie zuerst Netzwerk und Host-Fingerabdruck.

Node-Problem zusammenstellen →
Rechnung und Zahlung

USD-Betrag und Zahlungsstatus prüfen

Für Bestellbetrag, Zahlungsstatus, Verlängerungen oder Gateway-Fehler. Verknüpfen Sie die Bestellung über ein Konsolen-Ticket und senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail.

Konsolen-Ticket einreichen →
Zusammenarbeit mit Unternehmen

Lieferchargen, Rollen und Kapazität beschreiben

Für CI-Teams, mehrere Nodes und gestaffelte Lieferungen. Der aktuelle Katalog bietet ausschließlich Debug M4; weitere Modelle werden nicht zugesagt.

Unternehmensanforderungen ausfüllen →
Sicherheitsanliegen

Auswirkungen und bereinigte Nachweise liefern

Nennen Sie betroffene Nodes, Zeitpunkt, Reproduktionsbedingungen und bereits umgesetzte Maßnahmen. Senden Sie keine gültigen Schlüssel, vollständigen Zugangsdaten oder unbereinigten personenbezogenen Daten.

Sicherheitsanliegen per E-Mail senden →
Anforderungsformular vor dem Kauf

Aus dem Ziel eine Konfigurations-Checkliste machen

Die einzige verfügbare Konfiguration ist Debug M4: Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD. Nodes sind in Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und den westlichen USA verfügbar. Maßgeblich ist der Echtzeitstatus in der Konsole.

Klar angebenRepository-Größe, Toolchain-Versionen, Dauer einzelner Aufgaben und Artefakttyp
Zu prüfenLaufzeit, Region, parallele Aufgaben, zusätzlicher Speicher und Thunderbolt-5-Verbund
Erste AntwortVerfügbare Konfiguration und nächste Schritte meist innerhalb eines Werktags
PRE-SALES / DEBUG M4

Konfigurationsberatung vor dem Kauf

E-Mail-Entwurf
Bevorzugte Node-Region
Voraussichtliche Laufzeit
Speicher- und Verbundbedarf

Nach dem Klick wird im Standard-Mailprogramm dieses Geräts ein Entwurf erstellt; der Inhalt wird nicht von dieser Seite hochgeladen. Prüfen Sie vor dem Senden erneut auf Schlüssel, Passwörter und unbereinigte Logs.

Preise ansehen

Formular für aktive Nodes

Ticket direkt bearbeitbar machen

Node-Probleme sollten bevorzugt über die Konsole eingereicht werden, da das Ticket Bestellung, Region und aktuellen Servicestatus verknüpft. Der Ausfüller strukturiert die Fehlerzusammenfassung; den erzeugten Text können Sie in ein Konsolen-Ticket kopieren.

Muss enthalten seinBestellkennung, Node-Region, Zeitpunkt und Auswirkungsbereich
EmpfohlenReproduktionsschritte, Befehlsausgabe, Host-Fingerabdruck und bereinigte Logs
Nicht angebenGültige private Schlüssel, vollständige Passwörter, Zahlungsdaten oder personenbezogene Daten anderer
ACTIVE NODE / TRIAGE

Zusammenfassung des Node-Problems

Als Ticket einreichen
Node-Region
Fügen Sie Anhänge nach dem Öffnen des E-Mail-Entwurfs lokal hinzu. Entfernen Sie vor dem Senden Schlüssel, Passwörter, vollständige Adressen und nicht relevante personenbezogene Daten.
Zum Konsolen-Ticket

Einstieg für Unternehmen

Zusammenarbeit mit mehreren Nodes nach Lieferchargen planen

Die Unternehmensberatung klärt die Bereitstellung von Debug M4 für CI-, Release- und Remote-Collaboration-Workflows. Der Katalog umfasst weiterhin nur Mac Mini M4, 16GB RAM und 256GB SSD. Es werden keine Modelle, Regionen oder Zahlungsarten außerhalb des Katalogs zugesagt.

LieferchargeAnzahl der Nodes, Aktivierungsreihenfolge und voraussichtliche Dauer je Charge
ZugriffsrollenAdministratoren, Release Engineers, Build-Aufgaben und Nur-Lese-Prüfer unterscheiden
Audit-AnforderungenAufzubewahrende Aktions- und Übergabeprotokolle sowie interne Freigaben aufführen
KapazitätsplanungTägliches Aufgabenvolumen, Spitzenparallelität, Cache-Größe und Aufbewahrungsdauer der Artefakte angeben
TEAM DELIVERY / REVIEW

Bewertung der Unternehmenszusammenarbeit

E-Mail-Entwurf

Die Antwort bezieht sich auf Debug M4, fünf Node-Standorte, verfügbare Optionen und Bereitstellungsschritte. Katalogfremde Konfigurationen werden nicht per E-Mail bestätigt.

Workflow-Beispiele ansehen

Hinweise zu Zahlungen

Zuerst die Bestellung prüfen, dann ein Rechnungs-Ticket einreichen

Alle Bestellungen werden in USD abgerechnet. Maßgeblich ist das in der Konsole angezeigte Gateway. Öffentlich unterstützt werden nur die folgenden zwei Zahlungsarten.

CRYPTO SETTLEMENT

USDT-TRC20

Bei Zahlungsfragen nennen Sie Bestellkennung, den in der Konsole angezeigten Betrag, Transaktionsstatus und eine bereinigte Transaktionskennung. Senden Sie keine privaten Schlüssel, Seed-Phrasen oder vollständigen Wallet-Zugangsdaten.

Abrechnungswährung USD
CARD VIA STRIPE

Visa / Mastercard / Amex

Bei einem Zahlungsfehler notieren Sie Bestellkennung, Zeitpunkt, angezeigte Fehlerzusammenfassung und ob ein weiterer Versuch erfolgte. Senden Sie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes niemals per E-Mail.

Bearbeitung über Konsolen-Ticket
Was ein Rechnungsanliegen enthalten sollte

Bestellkennung, gewählte Laufzeit und Region, fälliger USD-Betrag, Zahlungsart, Zeitpunkt und in der Konsole angezeigter Status. Bei aktiven Bestellungen verkürzt ein Konsolen-Ticket die erneute Zuordnung der Bestellung.

Vor dem Senden prüfen

Alles auf einmal angeben – so kann die Antwort direkt in Konfiguration oder Fehleranalyse einfließen

Die Antwort bezieht sich auf verfügbares Debug M4, Katalogbestand, Node-Auswahl, Laufzeit und nächste Schritte. Maßgeblich ist der Echtzeitstatus in der Konsole; Bestellungen, Verlängerungen, Rechnungen und aktive Nodes werden dort verwaltet.

  1. 01 Anfragetyp bestätigen Wählen Sie genau ein Hauptthema: vor dem Kauf, Node, Rechnung, Zusammenarbeit oder Sicherheit.
  2. 02 Identifikationsdaten ergänzen Vor dem Kauf: Workflow und Region angeben; bei aktiven Problemen: Bestellkennung, Zeitpunkt und Auswirkung.
  3. 03 Sensible Inhalte entfernen Logs, Screenshots und Befehlsausgaben bereinigen; keine Schlüssel, Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten senden.
  4. 04 Richtigen Kanal wählen Vor dem Kauf und Unternehmenszusammenarbeit per E-Mail; aktive Nodes und Rechnungen bevorzugt als Konsolen-Ticket.

Konfiguration festgelegt? Direkt zur Bestellung

Debug M4 umfasst Mac Mini M4, 16GB RAM und 256GB SSD. Wählen Sie Nodes in Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong oder den westlichen USA und rechnen Sie pro Tag, Woche, Monat oder Quartal ab.