1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux traitements effectués lorsque vous consultez le site DebugMac, créez ou utilisez un compte de console, passez une commande de Mac dans le cloud, choisissez une région de nœud, demandez la livraison d’un nœud physique exclusif ou bénéficiez d’une assistance avant-vente ou pendant l’utilisation. Le service est fourni sur un nœud physique Apple Silicon exclusif attribué à la commande, et non sur une machine virtuelle.
La navigation sur le site couvre notamment les requêtes de pages, la sécurité, la langue et les préférences d’interface, la page d’origine ainsi que les journaux techniques nécessaires. La console couvre la vérification du compte, la configuration des commandes, l’état des renouvellements, les tickets, l’état d’émission des identifiants d’accès et les opérations effectuées sur les nœuds.
Les demandes envoyées à support@debugmac.com et les tickets soumis après connexion à la console sont également couverts par cette politique. Les informations que vous saisissez directement dans l’interface d’un prestataire de paiement tiers sont traitées par ce prestataire selon ses propres règles ; DebugMac ne traite que les données nécessaires à la vérification de la commande et à la fourniture du service.
2. Catégories de données
Les données de compte et de contact peuvent comprendre votre adresse e-mail, l’identifiant du compte, l’état de vérification, vos préférences linguistiques et les coordonnées que vous fournissez volontairement. Nous ne demandons pas de données d’identité sans lien avec l’exécution de la commande et ne conditionnons pas l’accès au service de base à la fourniture de champs non nécessaires.
Les données de commande et de nœud peuvent comprendre l’identifiant de commande, la configuration Debug M4, la durée de location, le stockage supplémentaire, l’option de mise en parallèle Thunderbolt 5, la région de nœud choisie, le montant, l’état du paiement, l’état d’activation et l’historique des renouvellements. Les régions disponibles sont Singapour, le Japon (Tokyo), la Corée du Sud (Séoul), Hong Kong et l’ouest des États-Unis.
Les données d’assistance et de sécurité peuvent comprendre le contenu des tickets, des journaux anonymisés, l’heure d’un incident, les relevés de vérification de l’empreinte de l’hôte, la clé publique SSH, l’état d’émission et de révocation des identifiants, les heures de connexion, l’origine des requêtes, le navigateur et le type d’appareil, l’adresse réseau, les identifiants d’événements de sécurité et les journaux techniques du site. Ne soumettez pas dans une demande ou un ticket de clés, d’identifiants complets ou d’autres informations sensibles sans rapport avec le diagnostic.
3. Finalités et fondements du traitement
Nous utilisons les données de compte, de commande, de configuration et de choix du nœud pour confirmer votre intention de commande, vérifier le montant dû en USD, attribuer un nœud physique exclusif, émettre les informations d’accès, gérer les renouvellements et envoyer les notifications directement liées à la commande. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du service convenu et à la réponse à vos demandes.
Nous utilisons les journaux de connexion, les résultats de vérification de l’empreinte de l’hôte, l’état d’émission des accès et les journaux de sécurité nécessaires pour détecter les requêtes anormales, protéger les comptes, enquêter sur les accès non autorisés et effectuer la rotation ou la révocation des identifiants. Pour diagnostiquer les problèmes de connexion, de compilation, de stockage ou de réseau, nous pouvons analyser conjointement l’identifiant de commande, la région du nœud, l’heure de l’incident et les journaux anonymisés que vous fournissez.
Nous pouvons également traiter un nombre limité de données pour respecter nos obligations de conformité applicables, tenir les registres nécessaires, prévenir les abus et améliorer la fiabilité du service. Les données utilisées pour améliorer le service sont autant que possible agrégées ou désidentifiées, et limitées au strict nécessaire pour répondre à une question technique précise.
4. Données relatives aux paiements
Toutes les commandes sont réglées en dollars américains (USD). Les seuls moyens de paiement disponibles sont USDT-TRC20 et Visa, Mastercard et Amex traités par Stripe ; les passerelles effectivement disponibles au moment du paiement sont indiquées en temps réel dans la console.
DebugMac traite l’identifiant de commande, le montant dû, la catégorie du moyen de paiement, l’état de la transaction, les références transactionnelles nécessaires et les résultats du rapprochement afin de confirmer le paiement, de livrer le nœud, de gérer les renouvellements et d’enquêter sur les problèmes de facturation. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire, les codes de sécurité ni les identifiants d’authentification du compte de paiement pour fournir le service.
Le prestataire de paiement est responsable des informations recueillies directement dans son interface, de l’autorisation des transactions, des contrôles de risque et des échanges avec le réseau de paiement. DebugMac et le prestataire de paiement échangent uniquement les informations nécessaires à la réalisation de la transaction, à la vérification de son état, au traitement d’un remboursement ou au respect des obligations de conservation applicables.
5. Partage et traitements transrégionaux
Pour livrer le nœud que vous avez choisi, nous pouvons traiter à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong ou dans l’ouest des États-Unis les informations nécessaires liées à la commande, à l’attribution du nœud et à l’émission des accès. Vous choisissez la région du nœud lors de la commande ; sa disponibilité effective est indiquée en temps réel dans la console.
Pour effectuer les paiements, fournir l’infrastructure, envoyer les e-mails de service nécessaires, conserver les données de sécurité ou répondre aux demandes d’assistance, nous pouvons communiquer un volume minimal d’informations aux prestataires chargés de ces fonctions. Ces destinataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des finalités, autorisations et exigences de confidentialité convenues.
Les transferts transrégionaux reposent sur la limitation des finalités, la minimisation des données, le contrôle des accès et la protection des transmissions. Sauf nécessité pour respecter une obligation légale, protéger les utilisateurs et l’infrastructure ou répondre à une demande explicite de votre part, nous n’élargissons pas le partage et ne vendons pas de données personnelles.
6. Conservation et suppression
Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de validité du compte ; après sa fermeture, nous déterminons la durée de conservation en fonction des commandes en cours, du rapprochement des factures, des enquêtes de sécurité et des obligations de conservation applicables. Les données relatives aux commandes et à l’état des paiements sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, aux contrôles financiers, au traitement des litiges et au respect des obligations légales.
La durée de conservation des données d’assistance dépend de la résolution du problème, de la nécessité éventuelle de poursuivre le diagnostic et de l’existence d’un incident de sécurité. Les journaux de sécurité des accès sont conservés pendant une durée limitée, nécessaire à la détection des anomalies, à l’analyse des incidents et à la protection de l’infrastructure ; leur accès est restreint par des contrôles d’autorisation.
Les données relatives à la durée de location du nœud sont traitées par étapes lors de la livraison, de l’exploitation, de l’exportation par l’utilisateur, de la fin de la location et de la révocation des accès. Une fois la finalité de conservation atteinte, les données sont supprimées, désidentifiées ou placées dans une file de suppression contrôlée ; les copies de sauvegarde sont retirées selon le cycle de rotation établi, sauf si la loi impose leur conservation.
7. Droits et demandes des utilisateurs
Selon les règles qui vous sont applicables, vous pouvez demander l’accès aux informations liées à votre compte, la rectification de données inexactes, la suppression des informations devenues inutiles, la limitation de certains traitements ou vous opposer à un traitement fondé sur un motif particulier. Certaines demandes peuvent être raisonnablement limitées par l’exécution d’une commande, les données de sécurité, une obligation légale ou les droits d’autrui.
Vous pouvez envoyer un e-mail à support@debugmac.com ou vous connecter à la console pour soumettre un ticket. Dans votre demande, indiquez l’adresse e-mail du compte, l’identifiant de commande concerné, le droit invoqué, les informations visées et tout contexte utile à la vérification ; n’envoyez ni mot de passe, ni clé privée, ni identifiants de paiement complets.
Pour empêcher toute usurpation et tout accès ou modification non autorisés, nous pouvons vérifier votre identité au moyen de l’adresse e-mail du compte, de la session de console, des informations de commande ou de toute autre méthode raisonnable. Une fois la vérification terminée, nous vous communiquerons le résultat ; si la demande ne peut être exécutée intégralement, nous préciserons les restrictions applicables et les prochaines étapes possibles.
8. Mises à jour et contact
La version actuelle de cette politique est la version 1.0, en vigueur depuis le 2026-09-01. Nous pouvons la mettre à jour en fonction de l’évolution des processus de service, des modalités de paiement, de la livraison des nœuds, des mesures techniques ou des règles applicables, et publier sur cette page la nouvelle version et sa date d’entrée en vigueur.
Si une mise à jour modifie sensiblement les catégories de données, les finalités du traitement, l’étendue du partage ou les droits des utilisateurs, nous fournirons une information raisonnable par le site, la console ou l’adresse e-mail du compte. Les demandes de documents relatifs à la confidentialité, à la sécurité et à la conformité, ainsi que les demandes liées aux droits sur les données, doivent être envoyées à support@debugmac.com ou soumises par ticket dans la console.
L’interprétation de cette politique et les traitements concernés sont régis par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Tout litige découlant de cette politique qui ne peut être résolu par la concertation relève des tribunaux compétents de cette juridiction.