DebugMac traite les demandes uniquement par e-mail d’assistance et ticket dans la console. Pour une demande avant-vente, indiquez le workflow, la région, la durée de location et le stockage nécessaires. Pour un nœud déjà activé, créez de préférence un ticket depuis la console en joignant l’identifiant de commande, l’heure du problème et des journaux anonymisés.
Cette page n’envoie aucun contenu vers un serveur géré par nos soins. Le formulaire organise l’objet et le corps de l’e-mail directement dans votre navigateur. Les problèmes de nœud actif et de facturation passent par un ticket dans la console afin d’être associés à la commande.
Pour les visiteurs qui n’ont pas encore commandé et souhaitent vérifier la compatibilité de Debug M4 avec les builds Xcode, self-hosted runner, l’inférence MLX ou le traitement audio et vidéo.
Décrire le besoin avant-vente →Pour les problèmes de connexion, d’échec de build, de détection du stockage, de session sur le nœud ou d’identifiants d’accès. Commencez par vérifier le réseau et l’empreinte de l’hôte.
Décrire le problème du nœud →Pour les montants de commande, l’état d’un paiement, un renouvellement ou une erreur renvoyée par la passerelle. Associez la commande concernée à un ticket dans la console et n’envoyez jamais de justificatif de paiement complet par e-mail.
Se connecter à la console et créer un ticket →Pour évaluer une équipe CI, une collaboration sur plusieurs nœuds ou un déploiement par phases. Le catalogue actuel propose uniquement Debug M4 et ne promet aucun modèle hors catalogue dans le cadre d’une consultation.
Décrire le besoin de l’entreprise →Indiquez les nœuds concernés, l’heure de découverte, les conditions de reproduction et les mesures de contrôle déjà prises. N’envoyez ni clé valide, ni identifiants complets, ni données personnelles non anonymisées.
Envoyer un e-mail concernant la sécurité →La seule configuration actuellement disponible est Debug M4 : Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD. Les nœuds disponibles sont situés à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’ouest des États-Unis. La disponibilité réelle est indiquée en temps réel dans la console.
Les problèmes de nœud doivent être soumis de préférence depuis la console, car le ticket peut être associé à la commande, à la région et à l’état actuel du service. Le formulaire ci-dessous sert à organiser le résumé du diagnostic. Après avoir généré l’e-mail, vous pouvez aussi en copier le contenu dans un ticket de la console.
La consultation d’entreprise sert à définir le déploiement de Debug M4 dans les workflows CI, de publication et de collaboration à distance. Le catalogue actuel ne propose qu’une configuration de base : Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD. La consultation ne garantit aucun modèle, aucune région ni aucun mode de paiement hors catalogue.
Toutes les commandes sont réglées en dollars américains. La passerelle réellement disponible est indiquée par la console. Seuls les deux modes de paiement suivants sont officiellement pris en charge.
Pour toute question de paiement, indiquez l’identifiant de commande, le montant affiché dans la console, l’état de la transaction et un identifiant de transaction anonymisé. N’envoyez ni clé privée, ni phrase de récupération, ni identifiants complets d’accès au portefeuille.
En cas d’erreur lors du paiement, notez l’identifiant de commande, l’heure, le résumé de l’erreur affichée et indiquez si vous avez réessayé. N’envoyez jamais le numéro complet de la carte ni le code de sécurité par e-mail.
Identifiant de commande, durée de location et région choisis, montant dû en USD, mode de paiement, heure et état affiché dans la console. Pour une commande active, créer un ticket depuis la console évite de devoir vérifier à nouveau son rattachement.
La réponse portera sur Debug M4 actuellement disponible, l’état des stocks du catalogue, le choix du nœud, la durée de location et les prochaines étapes. La disponibilité réelle est indiquée en temps réel dans la console. Les commandes, renouvellements, factures et nœuds actifs sont gérés dans la console.
Debug M4 comprend un Mac Mini M4, 16GB RAM et 256GB SSD. Choisissez un nœud à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong ou dans l’ouest des États-Unis, avec une facturation à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre.