1. 適用範囲
本通知は、DebugMacのサイトへのアクセス、コンソールアカウントの作成・利用、クラウドMacの注文、ノードリージョンの選択、専用物理ノードの提供依頼、購入前または利用中のサポートに伴う情報処理に適用されます。サービスでは、注文ごとに割り当てられた専用のApple Silicon物理ノードを提供し、仮想マシンは提供しません。
サイトで扱う情報には、ページリクエスト、セキュリティ対策、言語と画面設定、参照元ページ、必要な技術ログが含まれます。コンソールでは、アカウント認証、注文設定、更新状況、チケット記録、アクセス認証情報の発行状況、ノード操作記録を扱います。
support@debugmac.comへのお問い合わせと、コンソールへのログイン後に送信するチケットも本通知の対象です。第三者の決済処理画面に直接入力する情報は、各決済処理事業者がそのルールに従って扱います。DebugMacが扱うのは、注文確認とサービス提供に必要な情報に限られます。
2. 情報の種類
アカウントおよび連絡先情報には、メールアドレス、アカウント識別子、認証状況、言語設定、お客様が任意で提供する連絡先情報が含まれる場合があります。注文処理に関係しない本人確認情報は求めず、不要な項目を基本サービスの利用条件にすることもありません。
注文およびノード情報には、注文識別子、Debug M4構成、利用期間、追加ストレージ、Thunderbolt 5並列接続オプション、選択したノードリージョン、金額、決済状況、開通状況、更新履歴が含まれる場合があります。提供地域はシンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部です。
サポートおよびセキュリティ情報には、チケット本文、匿名化ログ、障害発生時刻、ホストフィンガープリントの確認記録、SSH公開鍵、認証情報の発行・失効状況、ログイン時刻、リクエスト元、ブラウザとデバイスの種類、ネットワークアドレス、セキュリティイベント識別子、サイトの技術ログが含まれる場合があります。お問い合わせやチケットには、調査に関係のない鍵、完全な認証情報、その他の機密情報を送信しないでください。
3. 処理目的と根拠
アカウント、注文、構成、ノード選択情報を使用して、注文の意思を確認し、USDでの請求額を照合し、専用物理ノードを割り当て、アクセス情報を発行し、更新を処理し、注文に直接関係する通知を行います。これらは、サービス契約の履行とお客様の依頼への対応に必要な処理です。
ログイン記録、ホストフィンガープリントの確認結果、アクセス発行状況、必要なセキュリティログを使用して、異常なリクエストを検知し、アカウントを保護し、不正アクセスを調査し、認証情報のローテーションや失効を実施します。接続、ビルド、ストレージ、ネットワークの問題を調査するため、注文識別子、ノードリージョン、発生時刻、お客様が提供した匿名化ログを組み合わせて分析する場合があります。
適用されるコンプライアンス義務の履行、必要な業務記録の作成、不正利用の防止、サービスの信頼性向上のために、限定的な情報を処理する場合もあります。サービス改善に使用するデータは、可能な限り集計または匿名化し、明確な技術上の課題に答えるための最小限の範囲に制限します。
4. 決済関連情報
すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。利用できる決済方法はUSDT-TRC20、およびStripe経由のVisa、Mastercard、Amexに限られます。チェックアウト時に利用できるゲートウェイは、コンソールにリアルタイムで表示される内容が基準となります。
DebugMacは、注文識別子、請求額、決済方法の種類、取引状況、必要な取引参照識別子、照合結果を扱い、支払いの確認、ノード提供、更新処理、請求に関する問題の調査に利用します。サービス提供のために、完全なカード番号、セキュリティコード、決済アカウントの認証情報を保存することはありません。
決済処理事業者は、決済画面で直接収集する情報、取引認証、リスク確認、決済ネットワークとのやり取りを担当します。DebugMacと決済処理事業者の間で共有するのは、取引の完了、状況確認、返金処理、適用される記録義務の履行に必要な情報に限られます。
5. 共有と地域間処理
お客様が選択したノードを提供するため、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部において、注文、ノード割り当て、アクセス発行に必要な情報を処理する場合があります。ノードリージョンは注文時に選択でき、実際の提供状況はコンソールにリアルタイムで表示される内容が基準となります。
決済の完了、基盤インフラの提供、必要なサービスメールの送信、セキュリティ記録の管理、サポート依頼への対応のため、該当業務を担うサービス処理事業者に最小限の情報を提供する場合があります。受領者は、合意した目的、権限、機密保持要件の範囲内でのみデータを処理できます。
地域をまたぐ情報の移転では、目的の限定、項目の最小化、アクセス制御、送信時の保護を原則とします。法的義務の履行、ユーザーとインフラの安全確保、お客様から明確に依頼された事項の実行に必要な場合を除き、共有範囲を拡大したり、個人情報を販売したりすることはありません。
6. 保存と削除
アカウント情報は通常、アカウントが有効な期間保存します。アカウント終了後は、未完了の注文、請求照合、セキュリティ調査、適用される記録義務に基づいて保存期間を判断します。注文および決済状況の記録は、契約の履行、財務照合、紛争対応、法的義務に必要な期間保存します。
サポート記録の保存期間は、問題が解決したか、今後の調査で参照が必要か、セキュリティイベントに関係するかによって異なります。アクセスセキュリティログは、異常の検知、イベントの調査、インフラ保護に必要な限られた期間保存し、アクセスできる担当者を権限管理で制限します。
ノードの利用期間に関するデータは、提供、運用、ユーザーによるエクスポート、利用期間終了、アクセス回収の各段階に応じて処理します。保存目的を達成した情報は削除または匿名化し、管理された削除キューに移します。バックアップのコピーは定められたローテーション期間内に利用対象から外しますが、法令により継続保存が必要な記録は除きます。
7. ユーザーの権利と請求
お客様に適用されるルールに基づき、アカウントに関する情報へのアクセス、不正確な情報の訂正、不要になった情報の削除、特定の処理の制限を請求できます。また、特定の根拠に基づく処理に異議を申し立てることもできます。注文の履行、セキュリティ記録、法的義務、他者の権利を理由に、一部の請求が合理的に制限される場合があります。
support@debugmac.com宛てにメールを送るか、コンソールにログインしてチケットを送信してください。請求には、アカウントのメールアドレス、関連する注文識別子、権利の種類、対象となる情報の範囲、確認に役立つ背景を記載し、パスワード、秘密鍵、完全な決済認証情報は送信しないでください。
他者によるなりすましやデータの取得・変更を防ぐため、アカウントのメールアドレス、コンソールセッション、注文情報、その他の合理的な方法で請求者の本人確認を行う場合があります。確認後、対応結果をお知らせします。請求をすべて実行できない場合も、適用される制限と次に取れる対応を説明します。
8. 更新と連絡先
本通知の現行バージョンは1.0で、2026年9月1日から適用されます。サービスの手順、決済方法、ノード提供方法、技術的対策、適用されるルールの変更に応じて本通知を更新し、このページでバージョンと発効日をお知らせする場合があります。
更新により情報の種類、処理目的、共有範囲、ユーザーの権利に大きな影響が生じる場合は、サイト、コンソール通知、アカウントのメールアドレスを通じて適切にお知らせします。プライバシー、セキュリティ、コンプライアンス関連文書の請求、データに関する権利の請求は、support@debugmac.com宛て、またはコンソールのチケットから送信してください。
本通知の解釈および関連する処理には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。本通知に起因し、協議で解決できない紛争は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所で扱われます。