사전 문의
워크플로와 구성 범위 확인
아직 주문하지 않았으며 Xcode 빌드, self-hosted runner, MLX 추론 또는 오디오·비디오 처리가 Debug M4에 적합한지 확인하려는 방문자에게 적합합니다.
사전 요구 사항 작성 →
구성 상담 및 노드 지원
작업을 명확히 알려주시면 실행 가능한 다음 단계를 안내합니다
DebugMac은 지원 이메일과 콘솔 티켓으로만 문의를 처리합니다. 사전 문의에는 워크플로, 지역, 사용 기간 및 저장 공간 요구 사항을 적어 주세요. 사용 중인 노드 문제는 콘솔에서 티켓을 제출하고 주문 ID, 발생 시간 및 민감 정보가 제거된 로그를 첨부해 주세요.
지원 이메일
사전 문의, 기업 협업 및 일반 보안 문의는 보통 영업일 기준 1일 이내에 첫 답변을 드립니다
콘솔 티켓
사용 중인 노드, 청구 및 액세스 문제는 주문 정보를 바탕으로 처리 대기열에 등록됩니다
문의 검토 데스크
두 가지 문의 채널
접수 / 01
문의 분류 목록
사전
사전 구성
워크플로, 지역, 사용 기간, 동시 작업 및 저장 공간
이메일
실행
사용 중인 노드
주문 ID, 문제 발생 시간, 영향 범위 및 로그
티켓
기업
기업 협업
납품 배치, 액세스 역할, 감사 및 용량 계획
이메일
먼저 문의 유형을 선택하세요
다섯 가지 문의 유형별로 필요한 정보가 다릅니다
이 페이지의 내용은 자체 백엔드로 전송되지 않습니다. 입력 도구는 브라우저에서 이메일 제목과 본문만 정리합니다. 사용 중인 노드와 청구 문제는 주문 기록과 연결할 수 있도록 콘솔 티켓으로 처리됩니다.
사용 중인 노드
주문 정보가 포함된 문제 해결 요청 제출
연결 오류, 빌드 실패, 저장 공간 인식, 노드 세션 또는 액세스 인증 정보 문제에 적합합니다. 먼저 기본 네트워크와 호스트 지문을 확인해 주세요.
노드 문제 정리 →
청구 및 결제
USD 금액 및 결제 상태 확인
주문 금액, 결제 상태, 갱신 기록 또는 게이트웨이 응답 문제에 적합합니다. 콘솔 티켓에서 해당 주문을 연결하고 이메일로 전체 결제 정보를 보내지 마세요.
콘솔에 로그인해 티켓 제출 →
기업 협업
배치, 역할 및 용량 계획 설명
CI 팀, 여러 노드의 협업 및 단계별 납품 검토에 적합합니다. 현재 카탈로그에는 Debug M4만 제공되며, 등록되지 않은 모델은 상담을 통해 약속하지 않습니다.
기업 요구 사항 작성 →
보안 문의
영향 범위와 민감 정보가 제거된 증거 제공
영향받은 노드, 발견 시간, 재현 조건 및 이미 시행한 통제 조치를 적어 주세요. 유효한 키, 전체 인증 정보 또는 민감 정보가 제거되지 않은 개인정보는 보내지 마세요.
보안 문의 이메일 보내기 →
사전 요구 사항 양식
목표 작업을 구성 확인 목록으로 바꾸세요
현재 판매 중인 유일한 구성은 Debug M4입니다: Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD. 선택 가능한 노드는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 및 미국 서부이며, 실제 사용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시됩니다.
명확히 작성할 내용저장소 규모, 도구 체인 버전, 작업당 소요 시간 및 산출물 유형
확인할 내용사용 기간, 지역, 동시 작업, 추가 저장 공간 및 Thunderbolt 5 연결
첫 답변보통 영업일 기준 1일 이내에 판매 가능한 구성과 다음 단계를 확인합니다
사용 중인 노드 목록
티켓이 바로 문제 해결 가능한 상태가 되도록 하세요
노드 문제는 주문, 지역 및 현재 서비스 상태와 연결할 수 있으므로 콘솔에서 제출하는 것이 우선입니다. 아래 입력 도구로 문제 해결 요약을 정리할 수 있으며, 이메일을 생성한 후 본문을 콘솔 티켓에 복사할 수도 있습니다.
필수 항목주문 ID, 노드 지역, 문제 발생 시간 및 영향 범위
권장 항목재현 단계, 명령 출력, 호스트 지문 확인 결과 및 민감 정보가 제거된 로그
포함하지 않을 항목유효한 개인 키, 전체 비밀번호, 결제 정보 또는 타인의 개인정보
기업 협업 문의
납품 배치별 여러 노드 협업 계획
기업 상담에서는 CI, 릴리스 및 원격 협업 워크플로에서 Debug M4를 어떻게 납품할지 확인합니다. 현재 카탈로그에는 Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD의 기본 구성만 있습니다. 상담을 통해 등록되지 않은 모델, 미등록 지역 또는 미지원 결제 수단을 약속하지 않습니다.
납품 배치각 배치의 노드 수, 활성화 순서 및 예상 기간을 설명하세요
액세스 역할관리자, 릴리스 엔지니어, 빌드 작업 및 읽기 전용 검토자를 구분하세요
감사 요구 사항보존해야 할 작업 기록, 인수인계 기록 및 내부 승인 지점을 나열하세요
용량 계획일일 작업량, 최대 동시 작업 수, 캐시 크기 및 산출물 보존 기간을 제공하세요
결제 상담 기준
먼저 주문 기록을 확인한 후 청구 티켓을 제출하세요
모든 주문은 USD로 결제됩니다. 실제 사용 가능한 게이트웨이는 콘솔에 표시되는 내용을 기준으로 하며, 공개적으로 지원되는 결제 수단은 다음 두 가지뿐입니다.
USDT-TRC20
결제 문제를 제출할 때 주문 ID, 콘솔에 표시된 금액, 거래 상태 및 민감 정보가 제거된 거래 ID를 제공하세요. 개인 키, 시드 문구 또는 지갑 전체 액세스 정보를 보내지 마세요.
결제 통화
USD
Visa / Mastercard / Amex
결제 응답 오류가 발생하면 주문 ID, 발생 시간, 페이지에 표시된 오류 요약 및 재시도 여부를 기록하세요. 이메일로 전체 카드 번호나 보안 코드를 보내지 마세요.
처리 경로
콘솔 티켓
청구 문제에 포함할 내용
주문 ID, 선택한 사용 기간과 지역, 결제해야 할 USD 금액, 결제 수단, 발생 시간 및 콘솔에 표시된 상태를 포함하세요. 사용 중인 주문과 관련된 경우 콘솔에서 티켓을 제출하면 주문 소속을 다시 확인하는 시간을 줄일 수 있습니다.
제출 전 확인
한 번에 모두 작성해야 답변이 바로 구성 또는 문제 해결로 이어집니다
답변은 현재 판매 가능한 Debug M4, 카탈로그 내 재고 상태, 노드 선택, 사용 기간 및 다음 작업을 중심으로 진행됩니다. 실제 사용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되며, 주문, 갱신, 청구 및 사용 중인 노드 기록은 모두 콘솔에서 관리됩니다.
- 01 문의 유형 확인 사전 문의, 노드, 청구, 기업 협업 또는 보안 문의 중 하나만 주제로 선택하세요.
- 02 식별 정보 보완 사전 문의에는 워크플로와 지역을, 사용 중인 문제에는 주문 ID, 시간 및 영향 범위를 적어 주세요.
- 03 민감 정보 제거 로그, 스크린샷 및 명령 출력에서 민감 정보를 제거하고 키, 비밀번호 또는 전체 결제 정보를 보내지 마세요.
- 04 올바른 채널 선택 사전 문의와 기업 협업은 이메일로 보내고, 사용 중인 노드와 청구 문제는 콘솔 티켓을 우선 사용하세요.
구성을 결정했다면 바로 주문으로 이동하세요
Debug M4는 Mac Mini M4, 16GB RAM, 256GB SSD를 제공하며 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 또는 미국 서부 노드를 선택할 수 있습니다. 일, 주, 월 또는 분기 단위로 결제할 수 있습니다.