1. Область применения
Эта политика применяется к обработке данных при посещении вами сайта DebugMac, создании или использовании аккаунта в консоли, оформлении заказа на облачный Mac, выборе региона узла, запросе выделенного физического узла, а также получении поддержки до или во время использования сервиса. Услуга предоставляется в виде выделенного физического узла Apple Silicon, назначенного по заказу, а не виртуальной машины.
Посещение сайта включает запросы страниц, меры безопасности, языковые настройки и предпочтения интерфейса, страницу перехода и необходимые технические журналы. Консоль включает проверку аккаунта, конфигурацию заказа, статус продления, обращения в поддержку, статус выдачи учётных данных, а также записи операций с узлом.
Запросы, отправленные на support@debugmac.com, и обращения, созданные после входа в консоль, также подпадают под эту политику. Данные, которые вы напрямую вводите в интерфейсе стороннего платёжного сервиса, обрабатываются соответствующим оператором по его правилам; DebugMac обрабатывает только данные, необходимые для проверки заказа и предоставления услуги.
2. Категории данных
Данные аккаунта и контактная информация могут включать адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, статус проверки, языковые предпочтения и контактные данные, предоставленные вами добровольно. Мы не запрашиваем сведения, не связанные с выполнением заказа, и не делаем необязательные поля условием получения базовой услуги.
Данные заказа и узла могут включать идентификатор заказа, конфигурацию Debug M4, срок аренды, дополнительное хранилище, опцию объединения Thunderbolt 5, выбранный регион узла, сумму, статус платежа, статус активации и историю продлений. Доступны узлы в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге и на западе США.
Данные поддержки и безопасности могут включать текст обращения, обезличенные журналы, время сбоя, записи проверки отпечатка хоста, открытый ключ SSH, статус выдачи и отзыва учётных данных, время входа, источник запроса, тип браузера и устройства, сетевой адрес, идентификатор события безопасности и технические журналы сайта. Не отправляйте в обращениях ключи, полные учётные данные или другие конфиденциальные сведения, не относящиеся к диагностике.
3. Цели и основания обработки
Мы используем данные аккаунта, заказа, конфигурации и выбора узла, чтобы подтвердить намерение заказать услугу, проверить сумму к оплате в USD, назначить выделенный физический узел, выдать данные доступа, обработать продление и отправить уведомления, непосредственно связанные с заказом. Эти действия необходимы для выполнения соглашения об оказании услуги и обработки ваших запросов.
Мы используем записи входа, результаты проверки отпечатка хоста, статус выдачи доступа и необходимые журналы безопасности для выявления подозрительных запросов, защиты аккаунта, расследования несанкционированного доступа, а также ротации или отзыва учётных данных. Для диагностики проблем с подключением, сборкой, хранилищем или сетью мы можем анализировать идентификатор заказа, регион узла, время события и предоставленные вами обезличенные журналы.
Мы также можем обрабатывать ограниченный объём данных для выполнения применимых обязательств, ведения необходимых деловых записей, предотвращения злоупотреблений и повышения надёжности сервиса. Данные для улучшения сервиса по возможности агрегируются или обезличиваются и ограничиваются минимумом, необходимым для решения конкретной инженерной задачи.
4. Платёжная информация
Все заказы оплачиваются в долларах США (USD). Доступны только USDT-TRC20, а также Visa, Mastercard и Amex через Stripe; фактически доступные способы оплаты определяются в реальном времени консолью при оформлении заказа.
DebugMac обрабатывает идентификатор заказа, сумму к оплате, категорию способа оплаты, статус транзакции, необходимые платёжные идентификаторы и результаты сверки для подтверждения платежа, предоставления узла, обработки продления и расследования вопросов по счетам. Мы не храним полные номера банковских карт, коды безопасности или учётные данные платёжного аккаунта для предоставления услуги.
Платёжный оператор отвечает за данные, непосредственно собранные в его интерфейсе, авторизацию транзакции, проверку рисков и взаимодействие с платёжными сетями. Между DebugMac и платёжным оператором передаются только данные, необходимые для завершения транзакции, проверки статуса, обработки возврата или выполнения применимых обязательств по ведению записей.
5. Передача и трансграничная обработка
Для предоставления выбранного вами узла мы можем обрабатывать необходимые данные, связанные с заказом, назначением узла и выдачей доступа, в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге или на западе США. Регион узла выбирается вами при оформлении заказа, а фактическая доступность отображается консолью в реальном времени.
Для проведения платежей, предоставления инфраструктуры, отправки обязательных сервисных писем, ведения записей безопасности или ответа на запросы поддержки мы можем передавать минимально необходимый объём данных обработчикам, выполняющим соответствующие функции. Такие получатели могут обрабатывать данные только в рамках согласованных целей, прав доступа и требований конфиденциальности.
Трансграничная передача данных осуществляется на принципах ограничения цели, минимизации полей, контролируемого доступа и защиты передачи. За исключением случаев, необходимых для выполнения законных обязанностей, защиты пользователей и инфраструктуры или исполнения вашего явного запроса, мы не расширяем круг передачи и не продаём персональные данные.
6. Хранение и удаление
Данные аккаунта обычно хранятся в течение срока его действия; после закрытия аккаунта срок хранения определяется с учётом незавершённых заказов, сверки платежей, расследований безопасности и применимых обязательств по хранению записей. Записи о заказах и статусах платежей хранятся в течение срока, необходимого для выполнения соглашения, финансовой сверки, разрешения споров и соблюдения законных обязанностей.
Срок хранения обращений в поддержку зависит от того, завершена ли проблема, требуется ли запись для дальнейшей диагностики и связана ли она с событием безопасности. Журналы безопасности доступа хранятся ограниченный период, необходимый для выявления аномалий, расследования событий и защиты инфраструктуры; доступ к ним ограничивается с помощью контроля прав.
Данные о сроке аренды узла обрабатываются поэтапно при предоставлении, эксплуатации, экспорте пользователем, завершении аренды и отзыве доступа. После достижения цели хранения данные удаляются, обезличиваются или помещаются в очередь удаления по контролируемой процедуре; копии в резервных системах выводятся из использования в рамках установленного цикла ротации, за исключением записей, которые необходимо хранить по закону.
7. Права пользователей и запросы
В соответствии с применимыми к вам правилами вы можете запросить доступ к данным, связанным с аккаунтом, исправление неточных сведений, удаление больше не нужных данных, ограничение определённых операций обработки или возразить против обработки на конкретном основании. Некоторые запросы могут быть обоснованно ограничены требованиями выполнения заказа, ведения записей безопасности, законными обязанностями или правами других лиц.
Вы можете написать на support@debugmac.com или создать обращение в консоли. В запросе укажите адрес электронной почты аккаунта, идентификатор соответствующего заказа, конкретный тип права, охват запрашиваемых данных и контекст, который поможет провести проверку. Не отправляйте пароли, закрытые ключи или полные платёжные данные.
Чтобы предотвратить получение или изменение данных посторонними лицами, мы можем проверить личность заявителя по адресу электронной почты аккаунта, сеансу в консоли, данным заказа или иным разумным способом. После проверки мы сообщим результат; если запрос нельзя выполнить полностью, мы также объясним применимые ограничения и возможные дальнейшие шаги.
8. Обновления и контакты
Текущая версия этой политики — 1.0, она вступает в силу 2026-09-01. Мы можем обновлять политику при изменении процессов обслуживания, платёжных условий, способов предоставления узлов, технических мер или применимых правил, публикуя на этой странице новую версию и дату вступления в силу.
Если обновление существенно затрагивает категории данных, цели обработки, круг передачи или права пользователей, мы направим разумное уведомление через сайт, консоль или адрес электронной почты аккаунта. Запросы о документах по конфиденциальности, безопасности и соблюдению требований, а также запросы о правах на данные следует направлять на support@debugmac.com или подавать через обращение в консоли.
Толкование этой политики и соответствующая обработка регулируются законодательством юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры, возникающие из этой политики и не урегулированные путём общения, рассматриваются компетентным судом в данной юрисдикции.