1. 适用范围
本声明适用于您访问 DebugMac 网站、创建或使用控制台账号、提交云端 Mac 订单、选择节点区域、请求独享物理节点交付以及接受售前或在用支持时发生的信息处理。服务交付对象为按订单分配的独享 Apple Silicon 物理节点,而非虚拟机。
网站访问范围包括页面请求、安全防护、语言与界面偏好、来源页面以及必要的技术日志。控制台范围包括账号验证、订单配置、续期状态、工单记录、访问凭据签发状态和节点操作记录。
通过 support@debugmac.com 发送的咨询,以及登录控制台后提交的工单,也属于本声明覆盖范围。您在第三方支付处理界面直接提供的信息,由对应支付处理方按照其规则处理;DebugMac 仅处理完成订单核验和服务履行所必需的信息。
2. 信息类别
账号与联系信息可能包括邮箱地址、账号标识、验证状态、语言偏好以及您主动提供的联系人信息。我们不要求与订单履行无关的身份资料,也不会将非必要字段作为获得基础服务的条件。
订单与节点信息可能包括订单标识、Debug M4 配置、租期、附加存储、Thunderbolt 5 并联选项、所选节点区域、金额、支付状态、开通状态和续期记录。在售区域包括新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港和美国西部。
支持与安全信息可能包括工单正文、脱敏日志、故障发生时间、主机指纹核验记录、SSH 公钥、凭据签发与撤销状态、登录时间、请求来源、浏览器与设备类型、网络地址、安全事件标识及网站技术日志。请勿在咨询或工单中提交与排查无关的密钥、完整凭据或其他敏感内容。
3. 处理目的与依据
我们使用账号、订单、配置和节点选择信息确认订购意图、核对 USD 应付金额、分配独享物理节点、签发访问资料、处理续期并提供与订单直接相关的通知。这些处理是履行服务约定和响应您请求所必需的步骤。
我们使用登录记录、主机指纹核验结果、访问签发状态和必要的安全日志识别异常请求、保护账号、调查未授权访问并执行凭据轮换或撤销。为排查连接、构建、存储或网络问题,我们可能结合订单标识、节点区域、发生时间和您提供的脱敏日志进行分析。
我们也可能在履行适用的合规义务、建立必要业务记录、防止滥用以及改进服务可靠性时处理有限信息。用于服务改进的数据会尽量采用聚合或去标识方式,并限制为能够回答明确工程问题的最小范围。
4. 支付相关信息
所有订单均以美元(USD)结算。可用支付方式限于 USDT-TRC20,以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard 和 Amex;结账时实际可用网关以控制台实时返回为准。
DebugMac 处理订单标识、应付金额、付款方式类别、交易状态、必要的交易参考标识和对账结果,用于确认付款、交付节点、处理续期及调查账单问题。我们不会为了服务交付保存完整银行卡号码、安全码或支付账户认证凭据。
支付处理方负责其支付界面中直接收集的信息、交易授权、风险检查和支付网络交互。DebugMac 与支付处理方之间仅传递完成交易、核验状态、处理退款或履行适用记录义务所必需的信息。
5. 共享与跨区域处理
为交付您选择的节点,我们可能在新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港或美国西部处理与订单、节点分配和访问签发有关的必要信息。节点区域由您在下单时选择,实际可用状态以控制台实时返回为准。
为完成支付、提供基础设施、发送必要服务邮件、维护安全记录或响应支持请求,我们可能向承担对应职能的服务处理方提供最小范围的信息。此类接收方仅能在约定目的、权限和保密要求内处理数据。
跨区域信息流转遵循目的限定、字段最少、访问受控和传输保护原则。除履行法定义务、保护用户与基础设施安全或完成您明确请求所必需的情况外,我们不会扩大共享范围,也不会出售个人信息。
6. 保存与删除
账号资料通常在账号有效期间保存;账号关闭后,我们会根据未结订单、账单核对、安全调查和适用记录义务判断保留期限。订单与支付状态记录按照履行合同、财务核对、争议处理和法定义务所需期限保存。
支持记录的保存期限取决于问题是否结束、后续排查是否仍需参考以及记录是否涉及安全事件。访问安全日志按检测异常、调查事件和保护基础设施所需的有限周期保存,并通过权限控制限制可访问人员。
节点租期数据在交付、运行、用户导出、租期结束和访问回收流程中按阶段处理。达到保存目的后,信息会被删除、去标识或按受控流程进入删除队列;备份中的副本会在既定轮换周期内退出使用,法律要求继续保存的记录除外。
7. 用户权利与请求
根据适用于您的规则,您可以请求访问与账号相关的信息、更正不准确资料、删除不再需要的信息、限制特定处理,或对基于特定依据进行的处理提出异议。部分请求可能受到订单履行、安全记录、法定义务或他人权利的合理限制。
您可以发送邮件至 support@debugmac.com,或登录控制台提交工单。请求中请提供账号邮箱、相关订单标识、具体权利类型、涉及的信息范围和便于核对的背景,不要发送密码、私钥或完整支付凭据。
为防止他人冒用身份获取或修改数据,我们可能通过账号邮箱、控制台会话、订单信息或其他合理方式核验请求者身份。核验完成后,我们会说明处理结果;如请求无法全部执行,也会说明适用限制及可采取的下一步。
8. 更新与联系
本声明的当前版本为 1.0,自 2026-09-01 起生效。我们可能因服务流程、支付安排、节点交付方式、技术措施或适用规则变化而更新本声明,并在本页面更新版本与生效日期。
如更新会显著影响信息类别、处理目的、共享范围或用户权利,我们会通过网站、控制台通知或账号邮箱提供合理提示。隐私、安全、合规文件索取和数据权利请求统一发送至 support@debugmac.com,或通过控制台工单提交。
本声明的解释与相关处理适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。因本声明产生且无法通过沟通解决的争议,由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。